भारत की सबसे पुरानी एयरलाइन, एयर इंडिया, अब भी कई लोगों के लिए सबसे भरोसेमंद विकल्प है। चाहे आप घर से बाहर यात्रा कर रहे हों या विदेश जा रहे हों, इस टैग पेज पर आपको फ्लाइट टाइम, टिकट प्राइस, कस्टमर सर्विस और नई प्रमोशन की पूरी जानकारी मिलेगी। हम आसानी से समझाने की कोशिश करेंगे, ताकि आप बिना झंझट के यात्रा प्लान कर सकें।
एयर इंडिया की आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर टिकट बुक करना सबसे तेज़ तरीका है। पहले अपना ट्रैवल डेट और डेस्टिनेशन डालें, फिर क्लास (इकोनॉमी, बिज़नेस) चुनें। अगर आप पहले से बुकिंग कर चुके हैं और बदलना चाहते हैं, तो ‘My Booking’ सेक्शन में जाओ और ‘Change/Cancel’ ऑप्शन चुनो। रद्दीकरण पर रिफंड पॉलिसी का ध्यान रखें – कुछ टिकट पर फुल रिफंड मिल जाता है, जबकि कुछ पर कट मैट्रिक रहता है।
रियल‑टाइम फ्लाइट स्टेटस देखने के लिए एयर इंडिया की वेबसाइट पर ‘Flight Status’ बटन दबाएँ। यहां आपको डिपार्चर टाइम, लैंडिंग टाइम, और देरी की जानकारी तुरंत मिलती है। अगर कोई प्रॉब्लम है, तो कस्टमर कायर से फ़ोन या व्हॉट्सऐप पर संपर्क कर सकते हैं। आमतौर पर 24 घंटे के भीतर जवाब मिलता है, लेकिन पीक टाइम में थोड़ा इंतजार करना पड़ सकता है।
एयर इंडिया की नई स्कीम ‘आज़ेबिग’ अक्सर सस्ते टिकट और अतिरिक्त बॅगेज ऑफ़र करती है। इन ऑफ़र को मिस न करने के लिए वेबसाइट के ‘Offers’ सेक्शन को नियमित रूप से चेक करते रहें। कई बार ये ऑफ़र सिर्फ ऑनलाइन बुकिंग पर ही वैध होते हैं, इसलिए ऐप का इस्तेमाल बेहतर रहता है।
अगर आप पहली बार एयर इंडिया से उड़ान भर रहे हैं, तो हेल्थ प्रोटोकॉल और सुरक्षा उपायों के बारे में जानना जरूरी है। एयरलाइन ने आजकल सभी सीट पर हाइड्रोजन पेरोक्साइड वाइप्स रखा है और हेडफ़ोन बूटिक में मेंज़ल की सुविधा भी दी है। यही नहीं, अभी सभी अंतरराष्ट्रीय फ्लाइट पर कोरोना टेस्ट रिवर्सल भी लागू हो रहा है, इसलिए अपने डॉक्यूमेंट्स तैयार रखें।
एयर इंडिया की कस्टमर फीडबैक के आधार पर कई सुधार हुए हैं। अब बोर्डिंग टाइम कम हो गया है और ऑनबोर्ड एंटरटेनमेंट का विकल्प भी बढ़ा है। आप इंटीरियर में एसी, वाई‑फ़ाई और USB चार्जिंग पोर्ट का भी फायदा उठा सकते हैं। छोटे बच्चों वाले यात्रियों के लिए मुफ्त मील और बच्चों की सीट भी उपलब्ध है।
अंत में, अगर आप अक्सर एयर इंडिया की फ्लाइट लेते हैं तो फ़्री लैंडिंग रिवार्ड प्रोग्राम में शामिल हो सकते हैं। इस प्रोग्राम में माइलेज इकट्ठा करके अगली बुकिंग पर डिस्काउंट ले सकते हैं। बस प्रोग्राम की वेबसाइट पर रजिस्टर करें और अपने ट्रिप्स को ट्रैक रखें।
तो अब आपको एयर इंडिया की बुकिंग, रद्दीकरण, स्टेटस चेक और नई ऑफ़र की पूरी जानकारी मिल गई है। इस पेज को बुकमार्क कर लें और जब भी नई जानकारी चाहिए, तुरंत देख लें। सुखद यात्रा की शुभकामनाएँ!